Kontakt

Wir sind für Ihre Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferung da.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich mit Karte bezahlen?

Nein. Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Nachnahme — in bar an den Zusteller bei Übergabe. Eine Vorkasse fordern wir nie.

Was kostet der Versand?

Das hängt vom Produkt und vom versendenden Partner ab. Den genauen Betrag nennt Ihnen der Mitarbeiter im Bestätigungsanruf, bevor die Bestellung verbindlich wird.

Wann kommt meine Sendung?

Üblich sind 5 bis 10 Werktage ab Bestätigung. Den genauen Termin erfahren Sie im Anruf.

Ich habe bestellt — wie geht es weiter?

Warten Sie auf den Anruf; er erfolgt meist am selben oder am nächsten Werktag. Dabei bestätigen Sie Ihre Anschrift und erfahren den Endpreis. Bis dahin sind Sie zu nichts verpflichtet.

Mich hat niemand angerufen

Prüfen Sie, ob Sie die Telefonnummer richtig eingetragen haben und ob ein Anruf von einer unbekannten Nummer eingegangen ist. Sind mehr als 48 Stunden vergangen, melden Sie sich bei uns.

Wie storniere ich eine Bestellung?

Am einfachsten im Bestätigungsanruf — ohne Kosten. Ist die Bestellung bereits bestätigt, wenden Sie sich an den Verkäufer, der Sie kontaktiert hat, oder an uns; wir nennen Ihnen dessen Kontaktdaten. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Wer ist eigentlich der Verkäufer?

Klinik Marinus informiert über die Produkte und leitet Ihre Anfrage an ein Partnerunternehmen weiter, das die Lieferung übernimmt. Der Kaufvertrag kommt mit diesem Partner zustande. Näheres in den AGB.

Sind das Arzneimittel?

Nein. Es handelt sich um Nahrungsergänzungsmittel und kosmetische Mittel. Sie sind nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu heilen oder zu verhüten. Sprechen Sie vor der Anwendung mit Ihrem Arzt oder Apotheker, besonders wenn Sie Arzneimittel einnehmen. Näheres im Haftungsausschluss.

Wie lasse ich meine Daten löschen?

Senden Sie uns eine kurze Nachricht an kontakt@klinik-marinus.com. Wir löschen Ihre Daten innerhalb eines Monats. Einzelheiten in der Datenschutzerklärung.